Retira tus Ganancias de Forma Rápida y Segura

La plataforma ofrece múltiples alternativas para retirar tus ganancias sin comisiones adicionales. El monto mínimo es de $5.000 CLP y el máximo de $15.000.000 CLP por operación. Los tiempos de procesamiento varían según el método elegido, desde minutos hasta 72 horas.

Antes de solicitar un retiro, debes conocer las condiciones que aplican en la plataforma. Estas reglas garantizan la seguridad de tus transacciones y el cumplimiento de normativas.

• Verificación de identidad obligatoria: Debes completar el proceso de verificación subiendo tu cédula de identidad chilena y un comprobante de domicilio reciente. Este paso se activa antes del primer retiro o cuando se detectan actividades inusuales.
• Mismo método de depósito y retiro: Los fondos deben retirarse usando el mismo método con el que realizaste tu último depósito. Esta política previene el lavado de activos y asegura que el dinero regrese a su origen legítimo.
• Requisitos de apuesta activos: Si has recibido un bono, debes cumplir el rollover exigido antes de solicitar un retiro. Los fondos de bonificación tienen condiciones de apuesta específicas que deben completarse primero.
• Límites diarios y mensuales: Existe un límite máximo por transacción y acumulado mensual según tu nivel de usuario. Usuarios verificados tienen acceso a límites superiores y procesamiento prioritario.
• Tiempo de procesamiento variable: Las criptomonedas se procesan en minutos, mientras que transferencias bancarias pueden tardar hasta 72 horas. Los métodos instantáneos están sujetos a revisión de seguridad que puede extender los tiempos ligeramente.

Algunos inconvenientes pueden surgir durante el proceso de retiro. Aquí te mostramos cómo resolverlos rápidamente.

• Retiro rechazado por verificación pendiente: Si tu solicitud fue rechazada, revisa tu correo electrónico para instrucciones de verificación. Sube los documentos solicitados en formato claro y legible desde la sección de perfil.
• Fondos no recibidos después del tiempo indicado: Verifica primero el estado de tu solicitud en el historial de transacciones. Si aparece como completada pero no recibiste el dinero, contacta a tu banco o proveedor de pago para confirmar que no haya retenciones.
• Método de pago no disponible para retiro: Algunos métodos solo permiten depósitos. Selecciona una alternativa compatible o usa el mismo método con el que depositaste originalmente para evitar este problema.
• Error de monto mínimo o máximo: Asegúrate de que la cantidad ingresada esté dentro de los límites establecidos para tu método elegido. Ajusta el monto según la tabla de límites proporcionada en la sección de retiros.
• Bono activo bloqueando el retiro: Si tienes un bono sin completar, debes cumplir los requisitos de apuesta o cancelar la bonificación. Accede a la sección de bonos para revisar el progreso o renunciar al bono activo.

Si encuentras dificultades durante tu proceso de retiro, el equipo de soporte está disponible para ayudarte. Existen varios canales de comunicación según tu preferencia.

• Chat en vivo 24/7: Accede al chat desde cualquier página del sitio haciendo clic en el ícono de soporte en la esquina inferior derecha. Recibirás respuesta inmediata de un agente en español.
• Correo electrónico: Envía tu consulta detallada a support@1win.cl incluyendo tu ID de usuario y capturas de pantalla del problema. El tiempo de respuesta es de 2 a 24 horas.
• Telegram oficial: Únete al canal de soporte en Telegram para recibir asistencia directa y actualizaciones sobre el estado de tu solicitud.
• Formulario de contacto: Completa el formulario disponible en la sección “Ayuda” del sitio proporcionando todos los detalles relevantes. Este método es ideal para consultas no urgentes.